POLÍTICA DE ENTREGA E ENVIOS - MAIDAS
Na MAIDAS, buscamos oferecer uma experiência de compra prática e segura, garantindo que seus produtos cheguem até você com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos. Esta Política de Entregas e Envios descreve as condições, prazos e opções disponíveis para o recebimento de suas compras em nosso e-commerce.
PRAZO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em fase de processamento interno.
O prazo para separação, conferência e postagem é de até 2 (dois) dias úteis.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento.
OPÇÕES DE FRETE
Realizamos envios por meio do NuvemEnvios, utilizando os Correios, com as seguintes modalidades:
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade e será exibido no momento da finalização da compra.
FRETE GRÁTIS
Oferecemos frete grátis para as regiões Sul e Sudeste em compras acima de R$ 499,90, com envio via PAC.
Essa condição é válida apenas para entregas realizadas nos estados dessas regiões.
RETIRADA NA LOJA FÍSICA
Além do envio pelos Correios, disponibilizamos a opção “Compre no site e retire na loja”.
A retirada pode ser feita em nosso endereço: Av. Torres de Tibagy, 42 – Vila Aprazível, Guarulhos/SP
Disponível para clientes de Guarulhos e regiões próximas.
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato informando quando o pedido estará disponível para retirada.
ÁREA DE COBERTURA
Atendemos a todo o território nacional, de acordo com a abrangência dos Correios.
Até o momento, não realizamos entregas internacionais.
RASTREAMENTO DA ENCOMENDA
Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.
É de responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega e certificar-se de que haverá alguém disponível no endereço informado para o recebimento.
TENTATIVAS DE ENTREGA E ATRASOS
Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará para nossa loja.
Se isso ocorrer, entraremos em contato para reagendar o envio. O reenvio será cobrado novamente.
Em caso de atrasos fora do prazo informado, orientamos que o cliente entre em contato com nosso time de suporte para que possamos abrir uma solicitação junto aos Correios.
PRODUTOS COM DEFEITO OU ERRO NO ENVIO
Se o seu pedido apresentar qualquer problema no recebimento (produto incorreto, avariado ou defeituoso), siga as orientações descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções
.
CONTATO
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa Política de Entrega e Envios, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
